Chính sách bảo mật
Cập nhật lần cuối: 24 tháng 1, 2025
1. Giới thiệu
Tại Thalspitze, chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng nền tảng học tiếng Đức của chúng tôi.
Bằng việc sử dụng Thalspitze, bạn đồng ý với các thực hành được mô tả trong chính sách này. Vui lòng đọc kỹ để hiểu cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:
2.1. Thông tin cá nhân
- Địa chỉ email (bắt buộc để đăng ký tài khoản)
- Tên hiển thị (tùy chọn)
- Ảnh đại diện (tùy chọn)
2.2. Dữ liệu học tập
- Các bài viết tiếng Đức mà bạn nộp
- Điểm số và phản hồi từ AI
- Tiến độ học tập và thống kê cá nhân (số sao, streak, xếp hạng)
- Lịch sử nộp bài và thời gian học tập
2.3. Dữ liệu thanh toán
- Thông tin mua credits (số lượng, thời gian)
- Lịch sử giao dịch
- Chúng tôi KHÔNG lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hoặc số tài khoản
2.4. Dữ liệu kỹ thuật
- Địa chỉ IP
- Loại trình duyệt và thiết bị
- Hệ điều hành
- Thời gian truy cập và tương tác với nền tảng
- Cookies và dữ liệu phiên làm việc
3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích sau:
3.1. Cung cấp dịch vụ
- Xử lý bài viết của bạn bằng công nghệ AI để tạo phản hồi
- Lưu trữ tiến độ và lịch sử học tập
- Hiển thị thống kê và xếp hạng
- Quản lý tài khoản và xác thực người dùng
3.2. Cải thiện dịch vụ
- Phân tích cách người dùng sử dụng nền tảng
- Cải thiện độ chính xác của AI
- Phát triển tính năng mới
- Khắc phục lỗi và tối ưu hiệu suất
3.3. Giao tiếp
- Gửi thông báo về tài khoản và giao dịch
- Thông báo về cập nhật dịch vụ hoặc thay đổi chính sách
- Hỗ trợ kỹ thuật khi bạn yêu cầu
4. Chia sẻ thông tin
Chúng tôi KHÔNG bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:
4.1. Nhà cung cấp dịch vụ
- OpenAI: Bài viết của bạn được gửi đến OpenAI API để xử lý và tạo phản hồi AI. OpenAI có chính sách bảo mật riêng và cam kết không sử dụng dữ liệu API để huấn luyện mô hình.
- Supabase: Nền tảng lưu trữ cơ sở dữ liệu của chúng tôi, tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật cao.
- Vercel: Nền tảng hosting và analytics, cung cấp dữ liệu hiệu suất website.
4.2. Yêu cầu pháp lý
Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin nếu được yêu cầu bởi pháp luật, lệnh tòa án, hoặc cơ quan chính phủ có thẩm quyền.
4.3. Chuyển nhượng kinh doanh
Trong trường hợp Thalspitze được mua lại hoặc sáp nhập, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho chủ sở hữu mới. Bạn sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi nào trong cách xử lý dữ liệu.
5. Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:
- Mã hóa dữ liệu khi truyền tải (HTTPS/TLS)
- Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ
- Xác thực bảo mật cho truy cập tài khoản
- Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt đối với dữ liệu người dùng
- Sao lưu định kỳ để phòng tránh mất dữ liệu
- Giám sát bảo mật liên tục
Tuy nhiên, không có phương pháp truyền tải qua Internet hoặc lưu trữ điện tử nào là an toàn 100%. Chúng tôi nỗ lực hết mình để bảo vệ dữ liệu của bạn nhưng không thể đảm bảo tuyệt đối.
6. Quyền của bạn
Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Xem và tải xuống dữ liệu cá nhân của bạn thông qua trang Cài đặt
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin cá nhân (tên, ảnh đại diện) bất kỳ lúc nào
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu của bạn. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý (ví dụ: lịch sử giao dịch)
- Quyền xuất dữ liệu: Tải xuống bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được
- Quyền từ chối: Từ chối nhận email marketing (nhưng vẫn nhận email quan trọng về tài khoản)
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng truy cập trang Cài đặt hoặc liên hệ support@thalspitze.com. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày.
7. Cookies
Thalspitze sử dụng cookies và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng:
7.1. Cookies cần thiết
Cookies này cần thiết để website hoạt động, bao gồm:
- Cookies xác thực - giữ bạn đăng nhập
- Cookies bảo mật - bảo vệ tài khoản của bạn
- Cookies phiên - lưu trữ tạm thời trong quá trình sử dụng
7.2. Cookies phân tích
Chúng tôi sử dụng Vercel Analytics để hiểu cách người dùng tương tác với website, giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh.
7.3. Quản lý cookies
Bạn có thể quản lý cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies có thể ảnh hưởng đến chức năng của website.
8. Lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ:
- Dữ liệu tài khoản: Cho đến khi bạn xóa tài khoản
- Bài viết và phản hồi: Vô thời hạn (để bạn có thể xem lại lịch sử học tập) hoặc cho đến khi bạn yêu cầu xóa
- Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 7 năm theo yêu cầu pháp lý về kế toán
- Dữ liệu phân tích: Tối đa 24 tháng
Sau khi bạn xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn trong vòng 90 ngày, ngoại trừ dữ liệu cần thiết cho mục đích pháp lý.
9. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Gửi thông báo qua email đã đăng ký
- Hiển thị thông báo nổi bật trên website
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn.
10. Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào về chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ:
Liên hệ qua Facebook:
facebook.com/thalspitzeChúng tôi cam kết trả lời mọi câu hỏi trong vòng 72 giờ làm việc.